РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ, СВЯЗАННЫХ С ВОЗВРАТОМ ТОВАРА

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы вы и ваши близкие получали качественный, свежий товар и отличный сервис!

Что делать, если в Вашей посылке обнаружился товар, который не соответствует Вашим ожиданиям?

  • Позвонить/написать нам, объяснить ситуацию, прислать фото. У нас замечательная команда профессионалов, которая обязательно поможет.
  • Получить замену товара или возврат средств.

Вы всегда можете связаться с нами одним из следующих способов:

  • по номеру телефона: +380 (73) 734-57-77
  • по электронной почте: admin@eco-lavca.ua
  • на сайте: раздел «Контакты», заполнив “Форму обратной связи”

 

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными ярлыками, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Еко-Лавка, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.